
Retenção no varejo começa no desenho da operação
Escalas instáveis, liderança despreparada e rotinas confusas pesam mais do que campanhas internas. Reduzir a rotatividade exige tratar a experiência do funcionário como parte do modelo operacional.
Por Juliana Reis · 22 de agosto de 2026 · 13 min de leitura
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